インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の営業時間帯にお願いします。

　　　営業時間：平日　10：00　〜　17：00
　　　（TEL:0138-48-2468）

※土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

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【納品書について】
当店では原則として納品書をお付けしておりません。
ご注文内容を確認する場合には注文時に送信された受注確認メールをご覧ください。
またご希望の方へは納品書の同封も可能ですので、納品書が必要な場合には注文時に別途備考欄よりお知らせくださいませ。

当店では梱包内に金額の分かるものは同封しておりませんので、ギフトとして贈る際にも安心してご利用いただけます。

【領収書について】
銀行振込の場合はお振込みの控えが、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社が発行するご利用明細が、代金引換決済の場合は支払受領書が領収書としてお使いいただけます。

ご注文者と領収書のお名前が異なる場合や、弊社印のある領収書が必要な場合は、お客様のご入金確認後に領収証を発行させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

【ギフト配送について】
当店では品質保持の観点より発泡スチロール＋保冷材の形状で出荷しているため、ギフト包装は承っておりません。
各種のしは無料にて承っておりますので、お気軽にお申し付けください。（短冊のしシール対応となります）

のしの種類は備考欄にて、お祝いの種類に応じてご指示下さい。 水引が変わりますので、どのようなお祝いなのか、どのような内祝いなのかをお教え下さい （結婚、出産、退院etc・・・）

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商品性質上、お客様都合の返品および交換は承っておりません。

発送の際に真空漏れが発生する場合がございますが、
商品自体には問題ございませんので、返品・交換は承っておりません。

ご注文内容に変更等がございましたら、当店まで一度ご連絡ください。
ご注文内容によって、ご注文情報の修正や再注文のご案内をさせていただきます。
ただし、商品出荷後のご注文内容変更やキャンセルは承れませんのでご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、
万一不良品等がございましたら商品到着後３日以内にご連絡いただければ、
代替品送付等にて対応させていただきます。

下記の連絡先までお電話やメールにてご連絡ください。

電話番号	：0138-48-2468
返送先住所	：049-0101 　北海道北斗市追分4丁目6-8 　トナミ食品工業株式会社　追分工場直売店
担当者	：福士
e-mail	：chumon@kaisensyokuzai.com

到着から３日以上経過していたり、事前連絡なしの着払いによる返送などがあった場合には、
上記の対応ができかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

天候や天災などによる、交通事情や高速道路の渋滞など、
やむを得ない配達遅延を理由にした返品・代替品の交換はお受けいたしかねます。

お客様都合による代引き受取り拒否などで商品が返品扱いになった場合は、
商品代金および往復の送料を請求させていただきます。